Comando #6.1 Gestión de Procesos

 

Nuestros procesos (UID) – Comandos

1. Comando ps :  Información sobre el estado de los procesos del usuario actual,
   • Dependiendo de los modificadores proveerá: PID, PPID, UID, T o TIME, c o CMD, C o CPU, STIME, S o STAT, etc.
   • Para ver su manual tecleamos: man ps
   • Para salir del manual : Control + z
   • Opciones comunes:
     
   1. man  - help
   2. ps  - l    : Lista de detalle de procesos mas detallados del usuario actual
      
   3. ps  - ax : Todos los procesos.
      
   4. ps  - f    : Árbol de procesos
      
   5. ps – F    : Árbol de procesos (detalles adicionales)
      
2. Comando pstree : Muestra los procesos en forma de árbol (padre e hijo).
   • pstree  -u : Para ver incluidos el nombre del usuario (entre paréntesis), se muestra los usuarios con cuentas efectivas , no los usuarios del sistema.
   • pstree – A y – G: Para obtener líneas, estilos ASCII
     
3. Comando top : Muestra el uso de recursos de cada proceso, para luego decidir como cambiar su estado.
   • - htop : Es una versión mejorada del top, no viene instalada por defecto pero permite una mejor interpretación.
   • La instalación es : – sudo apt  - get  install –htop
     
4. Comando pgrep : Devuelve el PID del proceso indicado por el nombre por ejemplo del navegador Mozilla Firefox, se vera de este modo:
   • pgrep firefox
   • 27827 (es el proceso actual del navegador)
   • kill 27827 (cierra el proceso actual del navegador)
     
5. Comando kill : No solo es para cerrar procesos, sino también para enviar señales como para detener y reiniciar; usa el PID.
   • kill  - 19   27827  (para detener, stop el proceso del navegador).
   • kill   -18   27827  (para reiniciar el proceso del navegador).
   1. Usar  – l para ver las señales disponibles, las mas comunes son:
      • 19 y 20 para detener momentáneamente.
      • 18 continuar.
      • 1 releer  archivos configurados.
      • 9 para terminarlo.
   2. O también se usa el siguiente código para cerrar el proceso:
      • pkill firefox
      • kill oll firefox
        
6. Comando killall: Similar al kill, pero usa el nombre del programa  y no el PID, afectara a todo los procesos con ese nombre:
   • - l : Lista de posibles señales
   • - HUPP : Detener y releer configuraciones.
     
7. Comando nice : Modifica la prioridad del proceso al iniciarlo, va desde:
   • - 20 (más alta, solo root) hasta
   • 19  (más baja)
   • nice  - n  - 5 (inicia comando con prioridad  - 5  asignándoles  mas tiempos  de CPU
     
8. Comando renice : Modifica la prioridad del proceso en ejecución, por ejemplo:
   • renice   5   27827 (Asigna la prioridad 5 al proceso con PID 27827)

 

 

 

Comandos #6: Gestión de Procesos GNU/Linux

¿Que es un proceso?

Es la instancia de un programa en ejecución: padre, hijo, uso de recursos, atributos de seguridad (permisos, roles, etc.).

Les mostrare una video interactivo, compartido fuente del profesor: Eliot Ramos Sono.
 

ERP

                                         “Planificación de Recursos Empresariales”                                         

Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) están diseñados para incrementar la eficiencia en las operaciones de la compañía que lo utilice, además tiene la capacidad de adaptarse a las necesidades particulares de cada negocio y si se aprovecha al máximo el trabajo de consultoría durante la implantación permite mejorar los procesos actuales de trabajo. Si el cliente desea organizarse mejor estos sistemas son un aliado excelente ya que le permite aumentar la productividad de la compañía en forma considerable.

La Planificación de Recursos Empresariales es un término derivado de la planificación de recursos de manufactura (MRP II) y seguido de la planificación de requerimientos de material (MRP); sin embargo los ERP han evolucionado hacia modelos de subscripción por el uso del servicio.

   UN POCO DE HISTORIA   

Si echamos un vistazo al pasado, encontraremos que realmente lo que hoy se conoce como ERP se gestó durante la Segunda Guerra Mundial, el gobierno de EE.UU utilizó sistemas especializados para gestionar los recursos materiales, llamadas Planeación de los Requerimientos de Materiales (MRP).

A principios de la década de los sesenta, estos sistemas incursionaron en el sector productivo, y durante las dos décadas siguientes tuvieron un desarrollo importante ya que permitían reducir los inventarios al planear sus insumos en base a la demanda real.

En los 80 evolucionaron completamente lo que dio lugar a los MPR II (Planeción de Recursos de Manufactura), El intento inicial para la MRP II fue planear y monitorear todos los recursos de una firma manufacturera, entre ellos se incluía el marketing, la manufactura, las finanzas e ingeniería de procesos, a través de un sistema de ciclo cerrado que generaba cifras financieras.

En los 90 dado el contexto de negocios que se empezó a vivir, regido por un marco de competencia global que exigía mayores niveles de eficiencia y productividad en lugares internacionales, amplia demanda mundial de productos, subcontratación internacional, mercados monetarios variados, provocó que los programas de software existentes no pudieran cubrir las características anteriormente descritas. Debido a estos requerimientos, la industria del software desarrolló varias aplicaciones con el fin de interconectar los sistemas MRP II con los sistemas MRP existentes, a fin de integrar ese panorama disperso: los ERP habían nacido.

¿QUÉ ES  ERP?

Es una solución que permite a las compañías centralizar e integrar los procesos y captura de información de áreas como finanzas, ventas, compras, distribución y logística, planeación y producción, gestión de proyectos y recursos humanos, de tal manera en que automatizan las actividades asociadas a aspectos operativos y productivos, para que las organizaciones operen de manera óptima bajo un sistema estandarizado y cuenten con información confiable.

  PRINCIPALES OBEJTIVOS DE UN SISTEMA ERP  

• Optimización de los procesos empresariales.
• Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos).
• La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
• Eliminación de datos y operaciones innecesarias (o redundantes).
• Reducción de tiempos y de los costos de los procesos (mediante procesos de reingeniería).

   PARA SER EFICIENTE UN ERP DEBE SER  :

1. INTEGRAL .- Permite controlar los diferentes procesos de la empresa. Es la forma de ver el modo en que los departamentos de una empresa se relacionan entre sí. El resultado de un proceso es inicio del siguiente. Por ejemplo, si un cliente hace un pedido se crea una orden de venta, la cual desencadena el proceso de producción, de control de inventarios, de planificación de distribución del producto, cobro, y por supuesto sus respectivos movimientos contables. Si la empresa no usa un ERP y son soluciones departamentales no integradas las que controlan todos los procesos mencionados, la información se duplica y crece el margen de error de la información. Con un ERP, el operador simplemente captura el pedido y el sistema se encarga de todo lo demás, por lo que la información no se manipula y se encuentra protegida.
2. MODULAR .- Una de sus ventajas, tanto económica como técnica es que la funcionalidad se encuentra dividida en módulos, que pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Los módulos de un sistema ERP varían dependiendo de las características de la empresa. Cada organización  tiene requerimientos diferentes. Algunos de los módulos más comunes son:Gestión Financiera, Gestión de Mercadeo y Ventas, Gestión de Compras, Gestión de la Distribución y Logística, Gestión y Planificación de la Producción, Gestión de Proyectos, Gestión de Recursos Humanos
3. ADAPTABLE .- Los ERP están creados para adaptarse a la cultura de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuración de los procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno. Este es un valor añadido. Se debe considerar con todo ERP para adaptarlo a las necesidades concretas de cada empresa.

  CARACTERÍSTICAS  

• Los sistemas ERP suelen incluir las siguientes características:
• Un sistema integrado que opera en tiempo real sin tener que depender de las actualizaciones periódicas
• Una base de datos común que soporta todas las aplicaciones
• Una apariencia consistente a través de módulos
• Instalación del sistema sin aplicación / integración de datos elaborada por la tecnología de la información (TI), siempre que la aplicación no se hace en pequeños pasos.

   COMPONENTES  

• Base de datos transaccional.

• Portal de gestión.

• La inteligencia de negocios del sistema.

• Informes personalizables.

• Simple planificación de recursos.

• Analizar el producto.

• Acceso desde el exterior a través de la tecnología, tales como servicios web.

• La gestión de documentos.

• Mensajería / charla / wiki.

• Gestión de flujo de trabajo.

   VENTAJAS  

La ventaja fundamental de la ERP es que la integración de procesos de negocios ahorra tiempo y dinero. La administración puede tomar decisiones más rápidamente y con menos errores. Los datos se hace visible a través de la organización. Las tareas que se benefician de esta integración incluyen:

• Previsión de ventas, lo que permite la optimización de inventario.
• Historia cronológica de todas las transacciones a través de la recopilación de datos relevantes en cada área de operación.
• Seguimiento de pedidos, desde la aceptación a través del cumplimiento.
• Seguimiento de los ingresos, de la factura a través de la recepción de efectivo.

Los sistemas ERP centralizar los datos de negocio, que:

• Elimina la necesidad de sincronizar los cambios entre múltiples sistemas de consolidación de las finanzas, marketing, ventas, recursos humanos y aplicaciones de fabricación.
• Trae legitimidad y transparencia a cada bit de datos estadísticos.
• Facilita el estándar del producto de denominación y codificación.
• Protege los datos sensibles mediante la consolidación de múltiples sistemas de seguridad en una única estructura.

   BENEFICIOS  

• ERP mejorar la calidad y la eficiencia de una empresa. Al mantener un proceso de negocio de una empresa funcionando sin problemas, ERP puede conducir resultados que beneficien a la empresa, como servicio al cliente y la fabricación.
• ERP apoya la gestión de nivel superior, haciendo que la información que proporciona decisión crítica. Esto ayuda a la alta gerencia tomar decisiones de gestión que mejoran el negocio.
• ERP hace que una empresa más flexible y menos rígidamente para que los componentes operan organización más cohesiva, la mejora de la. Negocio-interna y externamente.
• ERP puede mejorar la seguridad de los datos. Un sistema de control común, como el tipo que ofrecen los sistemas.
• ERP proporciona una plataforma de colaboración que permite a los empleados dedicar más tiempo a colaborar en el contenido más que el dominio de la curva de aprendizaje de la comunicación en diversos formatos a través de los sistemas distribuidos.

   DESVENTAJAS  

• La personalización es problemático.
• Negocio Reingeniería procesa para adaptarse al sistema ERP puede dañar la competitividad o desviar la atención de otras actividades críticas.
• ERP puede costar más que las soluciones menos integrados o menos amplio.
• Los altos costos de conmutación ERP pueden incrementar el poder del proveedor de ERP de negociación, lo que puede aumentar el apoyo, el mantenimiento y los gastos de actualización.
• Superar la resistencia al intercambio de información sensible entre departamentos puede desviar la atención de la administración.
• Requisitos de formación extensas tomar recursos de las operaciones diarias.
• Debido a la arquitectura de ERP (OLTP, On-Line Transaction Processing) los sistemas ERP no son muy adecuadas para la planificación de la producción y gestión de la cadena de suministro (SCM).

  

Ingeniería de Procesos

 

“Un proceso puede ser definido como un conjunto de actividades enlazadas entre sí que, partiendo de uno o más inputs (entradas) los transforma, generando un output (resultado). Un proceso es un conjunto de actividades encadenadas lógicamente que toman un insumo y le agregan valor con sentido específico para un Cliente o Grupo de Interés, generando así un resultado o servicio.

CLASIFICACIÓN DE PROCESOS

1. Continuos: Los productos se fabrican transfiriendo el material entre los diferentes equipos especializados en la realización de una tarea determinada del proceso. Cada uno de estos equipos opera en un solo estado estable. La producción continua tiene una salida permanente de producto.
   
2. Discretos: Los productos son elaborados en lotes de producción, esto es grupos de productos que tienen en común tanto las materias primas con las cuales son fabricados como los históricos de producción. En un proceso discreto, una cantidad específica de producto es movida como una unidad (grupo de partes) entre estaciones y cada parte mantiene su única identidad. La salida de un proceso discreto aparece una por una o en cantidades de partes.
   

3. Batch: Este tipo de procesos son discontinuos. No son ni continuos ni discretos, ellos tienen características tanto de procesos continuos como de discretos, incluso puede llegar a confundirse con los últimos. La salida aparece en lotes o en cantidades de material. Un proceso batch es un proceso que induce la producción de cantidades finitas de material, sometiendo a las cantidades de material de entrada a un conjunto ordenado de actividades de procesamiento sobre un periodo finito de tiempo usando una o más piezas de equipo.
   

DEFINICIÓN DE PROCESOS:

Al definir el proceso, se hace referencia a la tecnología del proceso. Esta abarca los
siguientes puntos:

• Descripción del proceso paso a paso.
• Especificaciones de materias primas.
• Especificaciones de reactivos auxiliares.
• Especificaciones de productos en proceso.
• Especificaciones de productos terminados.
• Especificaciones de subproductos.
• Especificación de mezclas.
• Especificación de adiciones.
• Fórmulas y composiciones.
• Especificaciones de materiales de empaque.
  

DISEÑO Y MODELAMIENTO DEL PROCESO

Es necesario realizar los siguientes pasos:

• Diagrama de flujo de Procesos.

• Especificaciones de Operaciones
• Requerimientos de Procesamiento.

• Especificaciones de Equipos.

Filosofía CRM

 

CRM viene del inglés Customer Relationship Management, o "Gestión de la Relación con el Cliente", en español. Al cliente le gusta ser tratado como si fuera único. YCRM, si no hace exactamente eso, por lo menos da esa impresión".

Para comprender mejor el concepto de CRM, vamos a olvidar por un momento a la tecnología y vamos focalizar en la "relación". Para relacionarse con un cliente, la empresa necesita practicar verbos como: 

   1. COMUNICAR   (Comunicación Interna Y Externa)

Los sistemas de CRM pueden ser usados para mejorar las comunicaciones tanto interna y externa en la organización. Esto se hace mediante una combinación de un buen mantenimiento de registro, compartimiento de la información y funcionalidad del sistema. Los pasos exactos para usar los sistemas CRM para comunicar información varían según el producto, pero la funcionalidad de la comunicación interna y externa habilitada por estos sistemas es relativamente similar.

1.1. Comunicaciones Internas

• Almacena, accede y comparte información específica del cliente en el sistema CRM. Al capturar la información clave sobre los clientes en un sistema compartido, el CRM facilita la comunicación entre los equipos haciendo gráficos sobre los clientes.

1.2. Comunicaciones Externas

• La mayoría de los sistemas en CRM tienen portales o sitios web pre-armados para clientes que usan la misma base de datos como la aplicación usada por el empleado, lo que significa que cuando los clientes actualizan su información en línea, como sus detalles de contacto, los empleados pueden ver inmediatamente y usar esa información.
• Crea y envía correos electrónicos personalizados y documentos para los clientes directamente desde el sistema CRM. Esta funcionalidad puede ser usada para enviar facturas, productos, o promocionar productos, servicios adicionales y también tiene la capacidad de enviar notificaciones a los clientes basado en eventos.

   2. VENDER  

El CRM no es un software, es un Sistema compuesto de Estrategia y Tecnología. Es una Estrategia de Negocio en el ámbito de las ventas. Eso quiere decir que se puede hacer CRM sin tecnología y que lo importante no es el aplicativo que usas sino lo que se llama Estrategia CRM, esto es, qué vendes, cómo lo vendes, quiénes son tus clientes, cómo te relacionas con ellos, cómo calculas el valor de cada cliente, qué niveles de servicio y atención le das a cada categoría de cliente, cuáles deben ser tus prioridades comerciales, qué procesos comerciales tienes que seguir para ponerlas en práctica, etc.

   3. RETENER    (Retención de Clientes o Lealtad)

Es aquí donde los objetivos del CRM más se han concentrado. Se suele decir que es más caro conseguir un cliente nuevo que retener a uno actual, quizá por eso, los programas CRM han apuntado más hacia esta estrategia. Pero, la lealtad de clientes indiscriminada, puede acarrearnos problemas, pues, de acuerdo con Keininghham (2006) uno de los mitos de la lealtad es que no toda la lealtad es rentable, no interesa que todos los clientes se queden en la compañía debido a la rentabilidad negativa que pueden llegar a mostrar.

   4. SOLUCIONAR  

Una solución es un producto, un servicio o una mezcla de los dos. Se considera un “cliché” del mundo del marketing.

Soluciones CRM: Conocer mejor a los clientes gracias a nuestras soluciones CRM. Una solución CRM ayuda a cada empresa a conocer mejor a sus clientes, a administrar eficientemente el servicio y soporte a clientes y a automatizar las actividades comerciales en general. Gracias a las soluciones CRM, las empresas puede administrar más eficientemente todas sus ventas, contactos, candidatos e informes de manera centralizada.

Principales beneficios de la solución

• Reducir costos en centros de contacto y telemarketing.
• Aumentar la satisfacción de los clientes.
• Mejorar y reducir los ciclos de venta.
• Aumentar los porcentajes de conversión de oportunidades a ventas.
• Mejorar los resultados de ventas en todos los canales.
• Potenciar la efectividad del servicio y soporte técnico.
• Reducción de costos de operación.

   5. ATENDER  

Cualquier estrategia de comunicación debe estar dirigida a un contacto directo con el público al que va dirigido el mensaje; por ello el marketing CRM permite conocer al cliente, y planificar las acciones. Fundamentalmente lo podemos entender como aquella área estratégica de la empresa destinada a fidelizar clientes, es decir, a que aquellos que ya compran nuestros productos se mantengan fieles a esta decisión.

Estas acciones tienen dos objetivos claves:

• Mejorar la gestión y atención al cliente.
• Obtener la máxima información para identificar el público potencial de la marca y sus intereses.

Este tipo de marketing, que también Clipping pone a disposición de su empresa, posibilita acciones que fidelizan y captan nuevos clientes logrando ahorrar costes debido a la capacidad de lograr el enfoque adecuado.

Ninguno de los verbos arriba mencionados utiliza un dispositivo tecnológico, por lo menos por el momento. En verdad, la tecnología aparece como un auxiliar para aquellas empresas que poseen una cantidad tal de clientes, productos y servicios que ya no pueden ser controlados de memoria, o mediante un anotador.

Orientación al Cliente

Es una verdadera estrategia no se trata solamente de dar buena atención al cliente, el cliente debe convertirse en el centro de la empresa, de el nace y apunta la misión y visión empresarial.

Las decisiones giran en torno a los problemas de cliente, para esto se requiere conocerlo mejor y mantener una buena relación, esta debe influir en la rentabilidad de la empresa.

Esta estrategia marca varias tipologías, resaltaremos las siguientes:

• Segmentación.- se fundamenta en el hecho de que clientes similares tienen problemas similares y en consecuencia as soluciones también son similares.
• Priorización.- Consiste en establecer prioridades en los grupos de clientes y que comparten intereses comunes.

  PILARES DE LA ESTRATEGIA  

1. Las personas.- son las que le dan sentido a la gestión de clientes, ya que no existe sistema informático que reemplaza las relaciones personales.
2. Herramientas CRM.- Todas las herramientas de software que nos permitan automatizar proceso, nunca debemos olvidar que solo son herramientas de apoyo.
3. Estrategias.- Es el conjunto de técnicas y prácticas para capacitar el personal en la filosofía.

Comandos #5: Permisos de Archivos y Directorios

¿Han visto esa combinación de r,w,x cuando listas un directorio?, tienes idea de que son los permisos, pero ¿como se usan y como funcionan?. En esta clase sobre permisos de archivos y directorios entenderás totalmente su uso y la manera correcta de utilizarlos.

• w write: Escritura (en archivos: permiso de modificar, en directorios: permiso de crear archivos en el dir.)
• r read: Lectura
• x execution: Ejecución

Conozcamos los comando que usaremos:

- ls : Muestra nombres de archivos, listas

- L : Muestra datos de los archivos

- un guión representa un archivo común (de texto, html, mp3, jpg, etc.)

En Linux, todo archivo y directorio tiene tres niveles de permisos de acceso:

• Los que se aplican al propietario del archivo.
• Los que se aplican al grupo que tiene el archivo.
• Los que se aplican a todos los usuarios del sistema.

Los tres primeros representan los permisos para el propietario del archivo(usuario actual). Los tres siguientes son los permisos para el grupo del archivo(usuarios del mismo grupo) y los tres últimos son los permisos para el resto del mundo, otros grupos u otros.

rwx       rwx     rwx
 usuario    grupo   otros

Podemos ver los permisos cuando listamos un directorio con ls –1

Permisos en formato numérico octal

La combinación de valores de cada grupo de los usuarios forma un número octal:

• el bit x es 2⁰es decir 1
• el bit w es 2¹ es decir 2,
• el bit r es 2² es decir 4, tenemos entonces:

r = 4 ,                w = 2 ,           x = 1

_    _    _    = 0  (no se tiene ningún permiso)

_    _     x    = 1  (solo permiso de ejecución)
_    w    _    = 2  (solo permiso de escritura)

_    w    x    = 3  (permisos de escritura y ejecución)

r    _     _    = 4  (solo permiso de lectura)
r    _     x    = 5  (permisos de lectura y ejecución)

r    w     _    = 6  (permisos de lectura y escritura)
r    w     x     = 7  (todos los permisos establecidos, lectura, escritura y ejecución)

Ahora:

• Para aumentar : +x,    +w,   +r     ó   +4,  +7
• Para quitar :        –r,    -w,    -r      ó    -2,   -1

Cuando se combinan los permisos del usuario, grupo y otros, se obtienen un número de tres cifras que conforman los permisos del archivo o del directorio. Esto es más fácil visualizarlo con algunos ejemplos:

Estableciendo los permisos con el comando : chmod

Habiendo entendido lo anterior, es ahora fácil cambiar los permisos de cualquier archivo o directorio, usando el comando chmod (change mode), cuya sintaxis es la siguiente:

chmod :     +/-      |   grupo    |    permisos    |   archivos

EJEMPLOS:

1. Dar a otro usuarios de mi mismo grupo permisos de lectura en el archivo ‘backup.sh'
   
   
   
   • chmod    +g      4     backup.sh
2. A otros usuarios de mi grupo y otros grupos, otorgar permisos de ejecución.
   
   
   
   • chmod     +g 0   1    backup.sh
3. Otorgarme permisos de ejecución, pero quitar todos los permisos a todos los usuarios y otros usuarios


• chmod     +u      1   -g 0

Ingeniería de Sistemas

 

¿Qué es ingeniería de sistemas? ¿Qué hace un ingeniero de sistemas?

La ingeniería de sistemas es un modo de enfoque que permite estudiar y comprender la realidad, con el propósito de implementar sistemas complejos. Puede también verse como la aplicación tecnológica de la teoría de sistemas a los esfuerzos de la ingeniería, adoptando en todo este trabajo el paradigma sistémico.

La ingeniería de sistemas es la aplicación de las ciencias matemáticas y físicas para desarrollar sistemas que utilicen económicamente los materiales y fuerzas de la naturaleza para el beneficio de la humanidad.

Una de las principales diferencias de la ingeniería de sistemas respecto a otras disciplinas de ingeniería tradicionales, consiste en que la ingeniería de sistemas no construye productos tangibles. Mientras que los ingenieros civiles podrían diseñar edificios o puentes, los ingenieros electrónicos podrían diseñar circuitos, los ingenieros de sistemas tratan con sistemas abstractos con ayuda de las metodologías de la ciencia de sistemas, y confían además en otras disciplinas para diseñar y entregar los productos tangibles que son la realización de esos sistemas.

De manera equivocada algunas personas confunden la ingeniería de sistemas con las ingenierías de computación o en informática, cuando ésta es mucho más cercana a la electrónica y la mecánica cuando se aplica.

Actualmente existe gran controversia respecto a los estudios que se realizan en las universidades, sobre todo en Sudamérica, pues los estudios son similares a los de Ingeniería de Computación o Informática.

HISTORIA

Esta área comenzó a desarrollarse en la segunda parte del siglo XX con el veloz avance de la ciencia de sistemas. Las empresas comenzaron a tener una creciente aceptación de que la ingeniería de sistemas podía gestionar el comportamiento impredecible y la aparición de características imprevistas de los sistemas. Las decisiones tomadas al comienzo de un proyecto, cuyas consecuencias pueden no haber sido entendidas claramente, tienen una enorme implicación más adelante en la vida del sistema. Un ingeniero de sistemas debe explorar estas cuestiones y tomar decisiones críticas. No hay métodos que garanticen que las decisiones tomadas hoy serán válidas cuando el sistema entre en servicio años o décadas después de ser concebido.

 

OTRAS DEFINICIONES

Una definición especialmente completa y que data de 1974 nos la ofrece un estándar militar de las fuerzas aéreas estadounidenses sobre gestión de la ingeniería (MIL-STD-499B Systems Engineering).

Ingeniería de sistemas es la aplicación de esfuerzos científicos y de ingeniería para:

• Integrar parámetros técnicos relacionados para asegurar la compatibilidad de todas las interfaces de programa y funcionales de manera que optimice la definición y diseño del sistema total.
• Integrarse factores de fiabilidad, mantenibilidad, seguridad, supervivencia, humanos y otros en el esfuerzo de ingeniería total a fin de cumplir los objetivos de coste, planificación y rendimiento técnico.

Ingeniería de Sistemas es un conjunto de metodologías para la resolución de problemas mediante el análisis, diseño y gestión de sistemas.

Es el conjunto de recursos humanos y materiales a través de los cuales se recolectan, almacenan, recuperan, procesan y comunican datos e información con el objetivo de lograr una gestión eficiente de las operaciones de una organización.

CAMPOS RELACIONADOS

Muchos de los campos relacionados podrían ser considerados a la ingeniería de sistemas. Muchas de estas áreas han contribuido al desarrollo de la ingeniería de sistemas como área independiente:

1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN (SI).- Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa. No siempre un Sistema de Información debe estar automatizado (en cuyo caso se trataría de un sistema informático), y es válido hablar de Sistemas de Información Manuales.
   
   El equipo computacional: El hardware es  necesario para que el sistema de información pueda operar. El recurso humano que interactúa con el Sistema de Información, está formado por las personas que utilizan el sistema.
   
   Un sistema de información realiza 4 actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.
   
   Es la actualización de datos reales y específicos para la agilización de operaciones en una empresa.
   
   
   
2. INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES (IO).- Se enseña a veces en los departamentos de ingeniería industrial o de matemática aplicada, pero las herramientas de la IO son enseñadas en un curso de estudio en Ingeniería de Sistemas. La IO trata de la optimización de un proceso arbitrario bajo múltiples restricciones. Se presentan las ideas fundamentales en las que se basa el enfoque de sistemas, los tipos de problemas de sistemas y las metodologías más adecuadas para abordarlos.
   
   
3. INGENIERÍA DE SISTEMAS COGNITIVOS.- Es una rama de la ingeniería de sistemas que trata los entes cognitivos, sean humanos o no, como un tipo de sistemas capaces de tratar información y de utilizar recursos cognitivos como la percepción, la memoria o el procesamiento de información. Depende de la aplicación directa de la experiencia y la investigación tanto en psicología cognitiva como en ingeniería de sistemas. La ingeniería de sistemas cognitivos se enfoca en cómo los entes cognitivos interactúan con el entorno.
   
   La ingeniería de sistemas trabaja en la intersección de:
• El desarrollo de la sociedad en esta nueva era
• Los problemas impuestos por el mundo
• Las necesidades de los agentes (humano, hardware, software).
• La interacción entre los varios sistemas y tecnologías que afectan (y/o son afectados por) la situación.

Algunas veces designados como ingeniería humana o ingeniería de factores humanos, esta rama además estudia la ergonomía en diseño de sistemas. Sin embargo, la ingeniería humana suele tratarse como otra especialidad de la ingeniería que el ingeniero de sistemas debe integrar.

Habitualmente, los avances en ingeniería de sistemas cognitivos se desarrollan en los departamentos y áreas de informática, donde se estudian profundamente e integran la inteligencia artificial, la ingeniería del conocimiento y el desarrollo de interfaces hombre-máquina (diseños de usabilidad) de la ciencia.

El Ingeniero de sistemas habitualmente aprende a programar, para dirigir a programadores y al momento de la creación de un programa debe saber y tener en cuenta los métodos básicos como tal, por eso es importante que aprenda a programar pero su función realmente es el diseño y planeación, y todo lo referente al sistema o redes, su mantenimiento y efectividad, respuesta y tecnología.

 

FUENTE: Wikipedia

https://www.facebook.com/groups/aulavirtualica/ <--

Instalación Appserver 2.5.10

Leamos el siguiente pdf:

Instalación SugarCRM